রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

koko300 এ আপনার অ্যাকাউন্ট, bKash জমা এবং উত্তোলনের তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় থাকে। আমরা স্পষ্টভাবে বলি কী ডেটা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং আপনার অধিকার কী। আপনার অ্যাকাউন্ট…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket নিরাপত্তাডেটা গোপনীয়তাআপনার অধিকার
koko300 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত
সহায়তা ও অনুরোধ

আপনার ডেটা অধিকার ও সহায়তা যোগাযোগ

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সব ধরনের অনুরোধ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং স্থানীয় আইন অনুযায়ী…

ইমেইল সহায়তা support@koko300 এ লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত যেকোনো গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর পান।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় 'ডেটা সেটিংস' খোলুন এবং আপনার ফোন নম্বর, ইমেইল ও ওয়ালেট তথ্য সরাসরি সম্পাদনা করুন।
লাইভ চ্যাট koko300 লবিতে লাইভ চ্যাট বটন চাপুন। আমাদের টিম আপনার ডেটা বা সুরক্ষা সম্পর্কে তাৎক্ষণিক উত্তর দেবে।
নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

koko300 এ আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট সম্পূর্ণ এনক্রিপ্ট করা হয় (SSL প্রযুক্তি ব্যবহার করে)। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা চালাই এবং জালিয়াতি সনাক্ত করার জন্য স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ব্যবহার করি। bKash, Nagad, Rocket এর…

এনক্রিপশন

আপনার সব লেনদেন ও লগইন তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে যাতে কোনো হ্যাকার আপনার ডেটা চুরি করতে না পারে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নতুন ডিভাইস বা অবস্থান থেকে লগইন করলে আমরা ২-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ দিই যাতে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারেন।

জালিয়াতি সনাক্তকরণ

আমাদের সিস্টেম সন্দেহজনক কার্যকলাপ (অস্বাভাবিক লেনদেন, একই সময়ে বিভিন্ন ডিভাইস) স্বয়ংক্রিয়ভাবে চিহ্নিত করে এবং আপনাকে সতর্ক করে।

ডেটা ধারণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আমরা আইনি প্রয়োজনে ন্যূনতম সময়ের জন্য ডেটা রাখি। অনুরোধে আমরা ডেটা মুছে দিতে পারি।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখার জন্য এবং খেলার অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

পার্টনার সুরক্ষা

bKash, Nagad, Rocket সহ আমাদের পেমেন্ট পার্টনাররা আপনার ওয়ালেট তথ্য এনক্রিপ্ট করে এবং তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচের প্রশ্নগুলো বেশিরভাগ খেলোয়াড় জিজ্ঞাসা করেন। আপনার নির্দিষ্ট প্রশ্ন না পেলে সরাসরি আমাদের টিমকে জিজ্ঞাসা করুন।

হ্যাঁ। আপনার ওয়ালেট আইডি এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধুমাত্র নিরাপদ লেনদেনের জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা এটি কখনো তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি বা শেয়ার করি না।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও আমরা নিয়ন্ত্রক দাবি এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ন্যূনতম রেকর্ড রাখি। সম্পূর্ণ ডেটা মুছে দেওয়ার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার খেলার রেকর্ড, জয়-পরাজয় এবং বাজি সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত। অন্য খেলোয়াড়রা এটি দেখতে পারে না। শুধুমাত্র আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে এটি দেখতে পারেন।

কুকিজ আপনার লগইন সেশন মনে রাখে যাতে প্রতিবার নতুন করে লগইন না করতে হয়। আমরা এটি আপনার অভিজ্ঞতা দ্রুত করার জন্য ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন।

support@koko300 তে লিখুন বা লাইভ চ্যাটে বলুন 'আমি আমার ডেটা দেখতে চাই'। আমরা ৭ দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য পাঠিয়ে দেব।

না, কখনোই না। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য আপনার ডেটা ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানিকে আমরা আপনার তথ্য দেই না।

আমরা সুরক্ষার জন্য একটি যাচাইকরণ কোড পাঠাব আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বরে (bKash লিঙ্ক মোবাইল)। কোড প্রবেশ করলে লগইন সম্পন্ন হবে এবং নতুন ডিভাইস বিশ্বস্ত হয়ে যাবে।